Отчет по Московским автобусам

Добавлено: 19.06.2009 20:21:55

gnedovskiy писал(а):

SAVEL писал(а):

Холмы - не концерт. Холмы - бесплатно, об этом другой разговор совсем. Тут речь идёт о том что люди деньги заплатили. И совершенно справедливо возмущаются насчет того что за свои деньги не получили то, чего ожидали когда покупали билеты.

Билеты продавались на транспортировку от Москвы (м Славянский бульвар) до ПХ (Любая сцена, любой объект ПХ, любой пост, к примеру в Булгаково).
Какие услуги по автобусам были не оказаны? Конкретно.
Я уже писал. Если человек представит обоснованную претензию (например как Алексей - tyaga), то деньги будут возвращены.

Хоть вопрос был задан не мне, я возьму на себя смелость прокомментировать. Проблема в отсутствии чётких правил. Ведь когда появляются денежные отношения - появляется необходимость в таких чётких правилах - я полагаю, вы не станете это отрицать?

В первый же день после фестиваля, 15 июня, на главной странице сайта повесить текст, такой же, какой вы написали в этом форуме (из 6 пунктов который). Про то, что деньги за билеты возвращаются. С определёнными условиями. Или даже лучше не такой же, а поподробнее, с объяснениями.

На это ведь можно было бы найти ресурсы? А проблем было бы меньше, значительно.

Что же касается ситуации Epicwin-а, то тут, как мне кажется, всё сложнее. Информации о том, что для возврата билетов необходим штамп и подпись - не было на сайте, абсолютно точно.

Собственно, если я правильно понимаю, то этой информации вообще нигде не было - это правило озвучил 12 июня около автобусов человек-представитель организаторов. С другой стороны - действительно автобусы отправлялись и исправно довозили до Москвы. Это сложная ситуация.

А раз сложная ситуация - то надо думать и принимать какое-то решение. И так же чётко, вежливо и адекватно её озвучивать. С развёрнутым объяснением, почему так, а не иначе. Ведь это вопрос денег, а раз это вопрос денег, то необходимы чёткие правила.

Ведь вы же заключали договора с торговыми точками? Не в конвертике же вы у них деньги брали? Там же у вас получилось сделать чётко и серьёзно? То есть в отношениях арендодатель - арендатор у вас получилось.

Но почему же вы считаете, что в отношениях потребитель услуги - поставщик услуги вы не должны так же серьёзно подходить к делу?

Добавлено: 19.06.2009 20:25:36

Epicwin писал(а):

gnedovskiy
господин Гнидовский, вопрос закрыт
минуту назад ты бы получил приглашение приехать в Москву и принести эту тысячу с доставкой на дом и извинениями
но: вопрос закрыт. все. танцуй

Да будет справедливость. Заедь все таки забери... Буду в Москве с 2 июля. Отложил лично.

Ответ на вопрос: Почему перед посадкой в автобусы о ситуации на фесте был такой молчок.
12 числа, когда ситуация стала критичной, информация была передана волонтерам, которые сажали людей. С этого момента предупреждались все кто мог. Информацию кинул именно я, который туда уже приехал к этому моменту. Никакой другой информации нам - автобусникам до этого не передавалось. Возможно ситуация была не на столько критична. Не могу ответить более точно.

Добавлено: 19.06.2009 20:25:43

[b]Sемицветка[/b]
а, это мне обещали тысячу? Laughing

поясняю: утром 12 июня автобусы отходили от м. Славянский бульвар. Толпы холмовчан собрались у посадочных площадок. На фестивальные автобусы сажали специально обученные люди. Так? нас хорошо сажали, спасибо. В этот момент мое идеалистическое сознание рисует картину: девушка-волонтер не только сажает в автобус, но от лица организаторов предупреждает группу, мол, на фестивале сложилась вот такая обстановка: неделю идут дожди, подходы к фестивалю и сам фест размыты, в поселке километровые пробки, накануне прошел ураган, многие сцены не работают. Мы предупредили, вам решать, ехать или не ехать.
мне интересно, по какой причине такой информации к нам не поступило, пока мы не приехали к посту.

Добавлено: 19.06.2009 20:30:54

Светка, никаких возвратов от тебя. Все вернем человеку, если пришлет обоснованные претензии. У меня зарплата 24000 - больше чем у тебя Smile

Добавлено: 19.06.2009 20:33:18

Эпиквин, вам только что ответил Гнедовский
Я правильно понимаю, что вам важно именно меня вывести из равновесия?
После той закалки, которую я получила в Инфоцентре этого года, это станет для вас трудной задачей

Добавлено: 19.06.2009 20:38:04

tyaga писал(а):

Хоть вопрос был задан не мне, я возьму на себя смелость прокомментировать. Проблема в отсутствии чётких правил. Ведь когда появляются денежные отношения - появляется необходимость в таких чётких правилах - я полагаю, вы не станете это отрицать?

Приятно слышать разумного человека.
Четкие правила появятся только тогда, когда орги закроют фестиваль (уберут мусор) и появятся в Москве. Тогда будет информация на сайте.
В любом случае если доставка была произведена, то вести разговор не о чем. Если вы летите в Турцию отдыхать дичком, а там гроза все 2 недели - вы потребуете деньги с авиакомпании?
Если вы улетели из Турции раньше другой компанией - вы потребуете деньги с авиакомпании?
Если человек пришел и отказался ехать - другая ситуация. В этом случае ждем писем. Как от тебя.
Я надеюсь ветка закрыта. Мой Email еще в контактах, если сайт не закроют за долги до 2 июля Smile

Добавлено: 19.06.2009 20:39:43

Интересно, а перевозчик обязан сообщать о том, какая погода в пункте назначения?

Добавлено: 19.06.2009 20:48:20

Предлагаю компромиссное решение. Вернуть всем желающим деньги (имеются в виду те, кто не поставил себе штамп возврата), но на форуме таких банить и по возможности размещать их фото.

Пользователь Z.I.D., он же ZID, он же DIZ, был уже дважды забанен - поставив абсолютный рекорд данного форума, и проявив редкую упорность для тролля. Призываю игнорировать его.

Добавлено: 19.06.2009 20:52:28

Aiwe писал(а):

но на форуме таких банить

Aiwe все бы всех банить.
"Отрубите им голову" (с)
Smile

Добавлено: 19.06.2009 20:53:34

Otto
А вам бы все критиковать.

Добавлено: 19.06.2009 20:56:14

Aiwe писал(а):

Otto
А вам бы все критиковать.

Да ну,
щас когда на "Орг.вопросах" началось конструктивное обсуждение (по волонтерам, по коммерции/некоммерции на фесте, по мозговому штурму решения проблем и т.д.) йа исключительно удовлетворен

Добавлено: 19.06.2009 21:56:11

tyaga писал(а):

Там проголосовало менее 10 процентов от посетивших фестиваль.

А в блоги значит написали чуть не все поголовно?

Добавлено: 19.06.2009 21:58:11

Blush писал(а):

tyaga писал(а):

Там проголосовало менее 10 процентов от посетивших фестиваль.

А в блоги значит написали чуть не все поголовно?

Давайте будем воспринимать только то, что говорит собеседник, а не додумывать за него? Так круче.

Я сказал, что то голосование - не репрезентативно, потому что там проголосовало слишком мало человек. Больше я не сказал ничего.

Добавлено: 19.06.2009 21:59:44

gnedovskiy писал(а):

В любом случае делать после такого фестиваль никакого желания. Спасибо всем за понимание.

Полностью понимаю, но призываю не разменивать благодарность тысяч человек на хамство нескольких эммм... хммм... пользователей форума.

Добавлено: 19.06.2009 22:09:14

tyaga писал(а):

Blush писал(а):

tyaga писал(а):

Там проголосовало менее 10 процентов от посетивших фестиваль.

А в блоги значит написали чуть не все поголовно?

Давайте будем воспринимать только то, что говорит собеседник, а не додумывать за него? Так круче.

Я сказал, что то голосование - не репрезентативно, потому что там проголосовало слишком мало человек. Больше я не сказал ничего.

Голосование куда более репрезентативно чем чьё-то мнение что яндекс выдаст море отрицательных отзывов о фесте.
Так что, как выборка на докладе по культурологии - да, полная фигня, а не выборка, а как сравнение голословного утверждения с прямыми имеющимися цифрами - вполне себе зачётная выборка.

Добавлено: 19.06.2009 22:35:08

[b]gnedovskiy[/b][b]Sемицветка[/b]

[quote]Возможно ситуация была не на столько критична. Не могу ответить более точно.[/quote]

- детский сад какой-то Laughing

не надо сравнивать автобусы ни с поездами РЖД, ни с самолетами, ибо автобусы были ФЕСТИВАЛЬНЫЕ, а не какие-то сторонние.

Спасибо. мне все ясно. [b]расцениваю отправку автобусов как умышленное вредительство.[/b] других объяснений я не вижу.

просьба мне не отвечать на это сообщение - я больше на форум не приду, дышите ровно)))

Добавлено: 19.06.2009 22:53:24

Еще одним меньше, слава богам! Только почему-то они имеют тенденцию возвращаться.

И да, если вы сравниваете фестиваль с коммерческим предприятием и оперируете фразами "невыполнение обязательств", "клиенты", "договор доставки", то почему вас не устраивают правила РЖД? Крупнейший перевозчик Восточной Европы. Хотите коммерческих отношений? Получите!

Добавлено: 19.06.2009 23:20:30

Epicwin писал(а):

не надо сравнивать автобусы ни с поездами РЖД, ни с самолетами, ибо автобусы были ФЕСТИВАЛЬНЫЕ, а не какие-то сторонние.

Это почему же не надо? Вполне надо - большие транспортные компании, это недостижимый идеал, к которому должны стремиться мелкие и частные перевозчики. Ну, таким разовым организаторам как ПХ и вовсе глупо замахиваться на их стандарты.
Впрочем, посмотрел бы я, чего бы кому вернула транспортная компания, находящаяся в глубочайшем финансовом анусе в виду погодного катаклизма, на основании коего вы и хотите себе вернуть деньги.

Epicwin писал(а):

просьба мне не отвечать на это сообщение - я больше на форум не приду, дышите ровно)))

Он уходит от нас, он прячется... ах нет, мы теряем его, сестра, электрошок сюда и адреналин струйно!

Добавлено: 20.06.2009 00:43:39

Sемицветка писал(а):

А если те, кто поливают нас грязью, не приедут в следующем году, мы не расстроимся.

Прямо как в анекдоте:
У маршрутки открылась задняя дверь, в которую начали выпадать пассажиры. Оставшиеся возмущенно кричат:
-Водитель (да что же это творится-то, хоспади!) остановитесь! У вас дверь открыта, пассажиры выпадают! Уже трое!
-Да хрен с ними, с тридцатью рублями!

Добавлено: 20.06.2009 11:54:40

ну еще один тролль
обострение какое-то Sad